Profissional com experiência em arquitetura de redes e infraestrutura de TI. Conhecimento em ferramentas de monitoramento, registro e gerenciamento de incidentes de segurança. Habilidades para trabalhar em equipe, com foco em entrega e pro-atividade. Processar requisições, incidentes, tarefas e problemas, obtendo informações dos clientes e da equipe de monitoramento, fornecendo soluções técnicas e registrando o processamento para comunicação eficiente. Garantir o cumprimento dos SLAs (nível de …